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服务理念与服务体系

  华秦科技的服务宗旨是“将先进的网络技术应用于教育教学,协助高等院校提升网络教学应用水平”,并使这宗旨充分体现于高教优质教学资源信息化建设的全过程。这个宗旨不仅促使我们在技术研发上不断努力求精,同时也成为我们为客户提供优质技术服务的动力。

  为了满足客户对技术支持广泛的需求,华秦科技有一个完善的服务体系。支持这个服务体系的内容包括: 

  售前服务
  华秦科技的咨询顾问均拥有多年教育教学管理软件应用的经验,华秦科技的咨询顾问已成功为一批高校提供信息化应用的顾问服务和演示,引导和帮助他们选择最合适的精品课程建设管理与开发整体解决方案,最终帮助高校实现精品课程、网络课程等各种教学资源信息化建设的目标。
  
  售中服务
  华秦科技拥有一支专业的实施队伍。他们遵循一系列的工作流程、守则,使项目能得到分阶段、系统的实施。在销售软件的同时,我们将不仅带给客户软件,更重要的是传递给客户如何应用与实施才能真正达到提高效率、降低成本,在一定的投入和有限的时间里,高质量、高标准达到项目实施的目的。
  
  售后服务
  我们的售后服务队伍是由一批有多年客户经验的人员组成,并对教育教学系统研究有着深刻的理解和认识。他们为客户提供远程技术支持、上门指导、版本维护、升级等售后服务,以确保客户能高效、畅顺地使用华秦科技的各种系统软件和平台。
  
  培训服务
  培训是项目能成功实施和客户能顺利使用系统的基础。为了让客户迅速掌握使用华秦科技系统平台所需的基本技能,我们提供多层次、多对象的培训。例如针对“精品课程建设管理与开发平台”,我们会组织专业人员对高校教务管理人员、院系相关管理人员、课程负责教师、校级课程评审专家进行系统的培训,以帮助他们对我们的产品和服务得到系统、全面的知识。

  服务第一 
  华秦科技本着“产品是核心,服务是关键”的理念,深刻意识到:软件不仅是产品,更重要的是为客户提供优质的全程售前及售后服务。客户的满意,才是我们的目标,也是我们发展的动力和源泉!

 
           
           
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