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商业价值分析
互联网应用的日臻成熟,为各类咨询顾问公司的业务发展带来了新的契机,这一契机就来自于基于互联网的远程咨询服务与培训业务的开展。
咨询顾问公司主要是立足于一个行业、一个领域、一个地区,为个人、团体、企业以及政府机构等服务对象提供专业化的咨询服务,以及为解决客户所关心的问题而提供针对性的培训服务。互联网给咨询顾问公司业务的发展,带来了以下几方面的促进作用:
1、互联网远程交流技术的应用,为咨询顾问公司与客户的远程沟通交流提供了新的技术手段,提高了提供服务的效率与质量,更为重要的是,能够使一些原来受到地区限制,只能为本地客户提供服务的咨询顾问公司,转变成为能够面向全国各地客户提供咨询顾问服务的公司,从而带来了新的巨大的业务发展空间。
2、对于咨询顾问公司而言,最为重要的财富就是相关行业知识和经验丰富的人,以及长期为客户提供服务所积累下来的丰富的资料与服务经验。目前,大部分咨询顾问公司并没使自己的这些资源创造价值的能力得到充分发挥,如果咨询顾问公司能够将自己的一些资源进行有序化并且放到互联网上供付费用户进行浏览,那么一方面可以形成一个新的业务收入来源,另一方面还可以逐步建立自己的品牌,从而为传统业务的发展带来新的客户资源。
3、针对不同的客户需求,提供专业化的培训服务,是很多咨询顾问公司一项重要的收入来源,但是采用传统面授的培训模式,咨询顾问公司在这一方面的业务能力并没有得到全面的发展。如果建立起咨询顾问公司的网上培训平台,一方面可以采用远程培训的方式进行一些客户的培训教学,从而降低了培训成本,同时也给客户带来了方便,另一方面,可以使咨询顾问公司跨越面授培训的地区局限,在更多的地区开展培训业务,从而为咨询顾问公司业务的发展带来了新的动力。
由此可见,对于咨询顾问公司而言,如果建立起一个集“远程咨询”、“收费浏览”、“远程培训”为一体的网上咨询培训平台,并且采用正确的方式进行相关业务与平台的运营,那么将会给咨询顾问公司的发展带来重要的发展机遇,这也是各类咨询顾问公司业务体系发展的必然趋势。
平台功能、配套服务与价格
目前,咨询顾问公司建立起自己的网上咨询与培训平台,已经成为了国内咨询顾问公司业务发展的必然趋势。通过网上咨询与培训平台,咨询顾问公司可以通过互联网开展远程咨询、顾问、培训业务,方便了跨地区全国性业务的开展,同时,通过将咨询顾问公司所积累的行业资料、教学资源上载至平台,还可以形成一个行业性资源库,供浏览者付费浏览和下载资料,从而形成了咨询顾问公司新的收入来源。由此可见,网上咨询顾问与培训平台对于咨询顾问公司而言具有着重要的价值和意义。
一、平台的应用结构图
咨询公司网上咨询培训平台的应用体系,如下图所示:

二、平台的功能列表
咨询公司网上咨询培训平台的主要功能列表如下:
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平台组成部分名称 |
主要下属功能 |
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网站平台集成框架 |
系统基础信息设置管理 |
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系统管理日志信息管理 |
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数据库备份与维护管理 |
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内部交流信息集成管理 |
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FTP文件管理 |
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外部链接管理 |
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新闻信息发布子系统 |
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用户体系管理子系统 |
创建培训教师队伍的组织体系 |
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创建咨询公司的组织结构体系 |
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咨询公司学员用户体系 |
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用户帐号管理子系统 |
注册用户帐号管理 |
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收费用户帐号管理 |
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用户权限管理子系统 |
管理员用户群管理 |
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用户基本信息管理 |
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用户操作权限管理 |
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用户操作信息管理 |
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培训任务管理子系统 |
培训教学计划管理 |
培训内容征询 |
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培训计划制定与发布 |
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培训任务分配管理 |
课程开发任务 |
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课程教学任务 |
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培训质量评估管理 |
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培训教学成本管理 |
课程单元制作成本 |
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课程开发成本 |
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课程指导成本 |
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培训资源管理子系统 |
培训知识单元分类体系管理 |
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培训课程的创建与发布管理 |
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培训项目的分类体系管理 |
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教学课件上传与发布管理 |
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培训资源使用状况评估管理 |
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培训知识单元建设子系统 |
知识单元创建管理 |
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知识单元制作管理 |
制作任务分配 |
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知识单元制作 |
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制作进度控制 |
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制作质量验收 |
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课程开发管理子系统 |
课程开发任务分配管理 |
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课程开发过程进度管理 |
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课程开发质量验收管理 |
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课程在线开发子系统 |
课程类型管理 |
自主学习型 |
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教师教学型 |
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课程栏目管理 |
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课程内容管理 |
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教师课程教学管理 |
课程指导管理 |
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分组教学管理 |
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视频教学管理 |
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用户学习状况管理 |
自主学习状况管理 |
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考试考核状况管理 |
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意见建议反馈管理 |
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在线咨询管理子系统 |
在线咨询服务系统 |
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资料下载管理子系统 |
资源下载管理系统 |
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系统使用指导子系统 |
文字使用说明 |
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音视频使用说明 |
以上功能列表中,不含音视频直播或者是交互教学系统。如果您需要在本系统上添加音视频远程培训系统,具体的系统功能、配套服务和产品价格,请参见“音视频远程培训教室配套建设”栏目的相关内容。
三、配套服务
培训系统是一个集软件系统与教学资源为一体的平台,并且培训系统要得到有效的应用与运营,还必须遵循科学方法,而且也只有遵循科学的方法,培训系统的效能才能够得到充分的发挥。为此,华秦科技在为您提供培训系统的同时,也非常注重为您提供专业化的配套服务,以期帮助您顺利完成平台的部署并将平台尽快投入应用。
在您购买了我们培训系统的同时,我们为您提供的配套服务的内容包括: ★ 提供平台的远程或现场安装调试1次; ★ 提供平台的远程或现场使用培训1次; ★ 提供平台使用培训的音视频指导资料1套,方便您的相关负责人员更加方便地熟悉平台的操作、使用与维护; ★ 提供一年的系统版本免费升级; ★ 提供一年的5x8小时免费远程指导与技术支持,包括远程电话支持、电子邮件支持、网络即时聊天工具支持等三种形式,具体的支持标准请参见售后服务相关条款; ★ 提供培训平台运营指导方案一套,以帮助您更加顺利地实施平台的应用与运营。
其中,培训平台运营指导是指:当您的平台是应用于内部员工或人员培训时,我们会指导您如何快速高效地将培训系统运用于您企业的日常培训,使培训系统在提高员工的业务素质与能力上充分发挥效能。当您的平台适用于商业化目的来进行经营时,我们将运用自身丰富的行业经验来协助您制定培训平台的营销推广战略,帮助您建立网络推广与网上销售体系,同时指导您解决业务发展过程中所遇到的问题,尽我们所能地为您运营型的培训平台的业务发展做出我们的贡献。
此外,在以上各项服务的实施上,是采用远程还是现场服务,将视项目的实际需要与成本控制的要求而定。 |